GREG: Dominic,Joerg, muchas gracias por formar parte
de esta edición de Global View.
Empecemos hablando sobre los cambios en las ventas.
Imperial se ha alejado del modelo de crecimiento y rentabilidad
a uno definido geográficamente.
Jeorg, eres el responsable en Europa.
¿Por qué Imperial ha hecho estos cambios?
JEORG: Gracias, Greg.
Buena pregunta.
Históricamente, la diferencia entre crecimiento
y devoluciones de mercado tiene mucho sentido
porque nos queríamos centrar en entregas financiera, dónde
ya teníamos altas cuotas de mercado.
Sobre el crecimiento, dónde las cuotas de mercado eren menores.
Avanzando, la mayoría de nuestro crecimiento orgánico
como compañía viene de NGP.
Esta definición histórica tenía poco sentido.
GREG: y Dominic, ahora cubres, de hecho, una gran área,
¿verdad?
Las Américas, África, Asia y Australásia.
Esto supone muchos viajes.
DOMINIC: Supone viajar mucho, sí.
Pero es un trabajo muy interesante
porque hay muchos cambios
en algunos de esos mercados, cambios de posiciones de mercado.
Nuestros objetivos son muy claros con
lo que vamos a hacer y conseguirlos
bastante satisfactoriamente.
GREG: Con estos cambios,
¿cuáles dirías que son las prioridades de venta en 2019?
DOMINIC: Está muy claro.
Creo que está muy claro por ambas partes.
Así que queremos lograr ingresos netos;
queremos conseguir objetivos de utilidad operativa;
queremos conseguir objetivo de cuota de mercado;
lo que significa crecer en tantos mercados centrales
como sea posible; y lo más importante,
en ambas divisiones, queremos un gran crecimiento en
Next Generation Products.
GREG: ¿Joerg?
JOERG: Estoy totalmente de acuerdo.
Hace que la priorización sea muy fácil en todo el grupo.
Hay tres cosas que realmente importan.
GREG: Centrándonos en el tabaco, Dominic,¿qué clase
de trabajos habéis hecho sobre la reclasificación del crecimiento de marcas?
DOMINIC: Hemos trabajado mucho durante los últimos años
en el crecimiento de marcas.
Y, si os acordáis, hemos pasado de tener un gran número
de marcas, un gran número de SKUs,
y reducirlo para tener
un portfolio más eficaz.
Podemos dar apoyo a las marcas que realmente importan.
Lo que tenemos ahora son cuatro marcas globales en crecimiento:
West, Davidoff, P&S y JPS.
Lo estamos intentando, con toda la artillería pesada
tras esas marcas, asegurándonos de que crezca
la cuota de mercado con esas marcas.
Y las indicaciones tras ellas
han sido realmente positivas entre el negocio.
GREG:Y Joerg, centrándonos en Blu,
en los mercados en los que ha crecido,
¿estás preocupado por canibalizar
el mercado del trabajo?
Me refiero a que supondrá un riesgo, ¿verdad?
JOERG: Estoy sonriendo.
Qué gracioso que lo preguntes.
Esto es un tema que discutimos internamente.
Y la canibalización
no supone un gran problema para nosotros.
Primero porque a los consumidores les gusta algo más
que otra cosa, sucederá sí o sí.
Y queremos hacerlo antes que alguien lo haga, la competencia.
En segundo lugar, la mayoría de los fumadores que se pasan al vaping, y a nosotros,
vienen de marcas muy competitivas.
Incluso en las áreas de mayor distribución como Europa, del 60 al 80%
de los fumadores proveerán de una marca competitiva.
Finalmente, y lo más importante,
al menos en la etapa inicial de cambio
del fumar al vaping, los consumidores
normalmente no reducen el consumo
de FMC o cigarros.
Combinan el vaping con los cigarrillos,
así que no nos deberíamos preocupar por eso.
GREG: ¿Crees que el tabaco
está en segunda posición tras Next Generation Products?
Porque el énfasis está puesto en NGP,
pero el tabaco es, por mucho, la mayor parte del negocio.
DOMINIC: Es decir, hay énfasis en ambas áreas.
Como has dicho, el tabaco genera enormes beneficios,
enormes ingresos netos para el negocio.
Pero la cantidad que los negocios del tabaco
es capaz de crecer, los niveles porcentuales de crecimiento
a los que podría llegar son inferiores
que los de la empresa NGP.
Lo que realmente tenemos que hacer, en ambas partes,
es asegurarnos que conseguimos el aumento
en el negocio del tabaco, lo que llamamos el negocio de Tob Max.
Seguir con ello satisfactoriamente,
que es lo que estamos haciendo.
Mientras, al mismo tiempo, generamos grandes
aumentos con NGP.
Estas dos cosas juntas pueden tener un impacto positivo
en el desarrollo de nuestro grupo.
GREG: Joerg, parece que el centro del sector
es Next Generation Products, NGP,
pero el tabaco es el mayor de nuestros negocios.
¿No debería hablar más de ello?
JOERG: Es gracioso que lo digas porque
la gente como tu que nos pregunta cosas sobre NGP,
y que terminan gastando su tiempo.
Lo que no cambia el hecho de que
trabajamos mucho en Tob Max, que es
la parte principal del negocio.
Un ejemplo, ahora mismo estamos cambiando y migrando
muchas marcas en crecimiento en varios mercados centrales,
como Alemania, Inglaterra, o España.
También estamos modernizando nuestra marca Gauloises.
Nos estamos preparando contra la prohibición de mentol en Europa,
Nos estamos preparando para el seguimiento y la localización.
Estamos trabajando mucho en Tob Max,
y es el equipo que se encarga del cruce de funciones.
GREG: Por último, quieres trasladar a los fumadores
hacia un NGP menos dañino.
¿No trata de eso Creando Algo Mejor?
JOERG: Muchas gracias por mencionar Creando Algo
Mejor, ya que es nuestra visión.
No solo para NGP, sino para todos los negocios,
incluyendo Tob Max.
Algunos de los cambios que he mencionado sobre la marca
y productos externos están aquí en realidad
para proporcionar una mejor experiencia con el tabaco.
Dicho esto, estamos contentos de que cualquier fumador
decida cambiar a un producto con menos riesgos.
La verdad es que aquellos que siguen fumando
es porque realmente les gusta fumar.
Y es nuestro trabajo ofrecerles mejores soluciones.
GREG: ¿Crees que los inversores están seguros
tanto del desarollo como de la estrategia?
DOMINIC: No depende de nosotros
adivinar la base sobre la cual los inversores toman estas decisiones.
Lo que sí depende de nosotros, lo que Joerg y yo
intentamos hacer cada día, y por lo general triunfamos,
asegurarnos de que ofrecemos un servicio fantástico
en toda la compañía, la categoría de tabaco para los Productos
de la Próxima Generación.
GREG: Ambos tenéis muchas responsabilidades
que van más allá del trabajo, por así decirlo.
Así que, Joerg, tú lideras la Política Conduce con Cuidado.
¿Por qué es tan importante para Imperial?
JOERG: Buena pregunta.
Los accidentes de tráfico, por desgracia, son una área de gran riesgo
cuando se trata de salud y seguridad para nuestros empleados.
Obviamente, nosotros en el sector de ventas
tenemos muchas ventas de campo y fuerza a la gente a la carretera,
especialmente en algunas condiciones peligrosas,
como en África o Rusia.
Es una gran oportunidad para marcar la diferencia.
Tenemos un objetivo, así como mejorar el tiempo perdido,
la tasa de accidentes año tras año.
La buena noticia es que hasta la fecha,
hemos conseguido progresos.
Vamos mejor que en 2018.
Y ahora mismo no es el momento de ser complaciente,
sino de estar atentos y centrados.
GREG: Y Dominic, tú eres el responsable de la diversidad.
¿Crees que Imperial va un poco atrasado con esto?
DOMINIC: No sé si vamos atrasados,
pero todavía hay mucho por hacer.
Si te fijas en Hampton-Alexander
y sus recomendaciones, tenemos que conseguir el 33% de los topes
de gestión femenino.
Decimos que queremos conseguirlo en 2023.
Y eso es un gran paso en comparación a ahora.
Así que tenemos un conjunto de acciones exhaustivas
para mejorarlo.
Y, por supuesto, vale la pena recordar
que hay dos formas de hacerlo.
Una de ellas es la forma correcta de hacerlo.
Nosotros, como negocio, creemos que la diversidad es lo
correcto.
Pero también tenemos una razón más egoísta para hacerlo,
que es que creemos que nos puede ofrecer ventaja empresarial.
En general, tenemos un bajo rendimiento en muchos de nuestros mercados
con consumidores femeninas, a veces también con
fumadores jóvenes.
Si permitimos que la gestión afecte de forma positiva al consumidor
en sitios de nuestra competencia, creemos que,
a parte de ser lo correcto,
nos puede ofrecer una ventaja competitiva y comercial.
GREG: Bueno Dominic, Joerg, ha sido
un buen año para ambos.
Gracias por formar parte de Global View.
Joerg: Gracias.
DOMINIC: Gracias.